Zenvia compra startup Sirena y se enfoca en Latinoamérica. Sirena fue cofundada por Miguel Morkin, Lautaro Schiaffino, Ezequiel Sculli y Julian Bender y acaba de ser comprada por Zenvia para mayor cobertura en Latinoamérica.

Sirena Latinoamérica

Con el acuerdo, la empresa brasileña comienza a operar en toda Latinoamérica, con oficinas en Estados Unidos, Argentina, Brasil y México.

“La adquisición de Sirena fortalece nuestra plataforma de comunicación al transformar en solución un problema común a todo el equipo de ventas, que es el uso de WhatsApp personal del vendedor para comunicarse con los clientes”, dice Cassio Bobsin, CEO de Zenvia.

Fundada en 2016, Sirena tiene actualmente aproximadamente 700 clientes en más de 30 países y capturó US$ 2,8 millones en inversiones en 2018.

“Creamos Sirena con el objetivo de simplificar la comunicación a través de WhatsApp entre empresas y clientes. En esta jornada, nos convertimos en la empresa líder en Latinoamérica en términos de la cantidad de empresas que reciben nuestra solución. Ahora es el momento de dar un salto aún mayor, combinando la experiencia de Sirena en el mercado latinoamericano con la expansión internacional de Zenvia, lo que permite a los clientes tener el mejor servicio de WhatsApp Business API en el mercado”, cuentan Miguel Morkin y Lautaro Schiaffino, CEO y COO de Sirena, respectivamente.

La combinación de la plataforma de Zenvia y la solución de Sirena permitirá a los profesionales del equipo de ventas comenzar a usar una aplicación completa, que une la comunicación y la gestión de ventas, en lugar de WhatsApp personal para contactar a los clientes.

Además, el objetivo de la operación es promover aún más el rendimiento de Zenvia en Latam con WhatsApp Business API, una tecnología de Facebook de la cual la compañía tecnológica brasileña es Official Business Solution Provider.

Por lo tanto, Zenvia ahora tiene soluciones para ventas, marketing y servicio al cliente a través de WhatsApp, lo que permite el envío de notificaciones, la gestión de colas de servicio, la creación de chatbots, la integración con otros sistemas, la automatización de los flujos de interacción, calificación de leads y soporte al cliente.

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