Tripadvisor entiende el retorno del turismo por etapas. Para el buscador Tripadvisor la recuperación demuestra una importante demanda acumulada de viajes, un cambio en los comportamientos de los viajeros y los comedores y el servicio doméstico.

Tripadvisor 2020

La plataforma de viajes publicó hoy una serie de conclusiones de varios meses en tiempos de pandemia. Así es que analizó el sentimiento de viaje de los consumidores y los datos de comportamiento relacionados con la pandemia en curso.

El informe describe una recuperación en cinco etapas para la industria de viajes y hotelería, incluido el período de declive creado por la pandemia, a través de la recuperación anticipada del mercado y el regreso de los viajes internacionales.

Este documento de investigación explora e identifica dónde se encuentra la industria del turismo y la hospitalidad en este camino hacia la recuperación, así como:

1)  la importante demanda acumulada que existe en el mercado de viajes y restaurantes

2) el cambio en los comportamientos de viajes y restaurantes resultante de la pandemia en curso

3) ilustra los patrones recientes de búsqueda y tráfico en Tripadvisor, relacionados con la crisis a nivel mundial.

Emergentes post pandemia

Nueva Zelanda, Alemania y Suiza se encuentran entre los primeros mercados en ingresar a la etapa emergente, mientras que las búsquedas de restaurantes en Tripadvisor resurgen fuertemente.

El deseo de los consumidores de viajar sigue siendo resistente: alrededor de dos de cada cinco (41%) consumidores son optimistas de que realizarán el mismo o más viajes que el año pasado.

Los viajes más cortos a destinos más cercanos a casa son un tema recurrente, con casi la mitad (44%) de los consumidores que dicen que tienen más probabilidades de hacer un viaje por ruta, y dos tercios (61%) que se sienten más cómodos haciendo un viaje por ruta, de 3  a 5 dias.

Los consumidores tienen un 218% más de probabilidades de querer hacer un viaje donde puedan relajarse en comparación con antes de la pandemia, y casi dos tercios (59%) preferirían ir a algún lugar fuera de lo común.

Destinos de playa

La naturaleza y los destinos de playa están en aumento, a medida que Tripadvisor ve un aumento en el tráfico de América del Norte alrededor de campings, ranchos y moteles de playa, mientras que Myrtle Beach, San Diego y Key West se encuentran entre las búsquedas de destinos nacionales más populares de EE. UU.

Las cinco etapas de la recuperación

Disminución: los viajes disminuyen drásticamente a medida que se imponen restricciones generalizadas.

Meseta: la fuerte disminución de las reservas se nivela, pero los viajeros comienzan a soñar con su próximo viaje.

Emergente: comienza la reducción a las restricciones de viaje, signos tempranos de recuperación en el sector gastronómico.

Viajes nacionales: los viajeros reservan sus primeros viajes, pero se quedan cerca de casa.

Viajes internacionales: las restricciones fronterizas se alivian y los viajes internacionales comienzan a recuperarse.

Tripadvisor continúa aprovechando su investigación y sus conocimientos para educar a la industria del turismo y a las marcas sobre cómo atraer adecuadamente a más consumidores a medida que los pedidos personal doméstico comienzan a aumentar a nivel mundial.

Los datos citados en este informe se recopilaron y analizaron a partir de dos fuentes clave: una encuesta de seguimiento del sentimiento del consumidor de Tripadvisor, basada en datos extraídos de una encuesta en línea de consumidores, en colaboración con Qualtrics, realizada aproximadamente cada dos semanas del 27/03 al 18/05 en seis países de todo el mundo, y datos de comportamiento del tráfico en el sitio de Tripadvisor.

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