Metro de Lima, cómo recuperar saldo de tarjeta. Servicio de la Línea 1 del Metro de Lima es uno de los más utilizados en la capital, lo que provoca pérdida de tarjeta de acceso.
Metro Lima tarjeta
Línea 1 del Metro de Lima es uno de los servicios más utilizados en la capital de Perú, debido a su gran capacidad de transporte y rapidez. En 2020, se sabía que transportaba 550.000 personas por día.
Tiene una ruta que conecta dos distritos de Lima, ubicados de un extremo al otro, por un lado está San Juan de Lurigancho y por el otro, Villa El Salvador, cuyo recorrido aproximado es de 60 minutos.
Para utilizar este servicio, las personas deben utilizar una tarjeta, previamente recargada con monedas para tener saldo; Sin embargo, estas se pueden perder, ¿qué hacer en estos casos, qué pasa con el saldo de las tarjetas? Conoce las soluciones a estos problemas.
Sí es posible, pero solo si a la tarjeta del tren eléctrico se ha asociado tu DNI. ¿Cómo asocio mi tarjeta de tren eléctrico a mi DNI? Ingresa al sitio web del tren eléctrico www.lineauno.pe y elige Asociación DNI. Rellena todos tus datos y listo.
Vaya a ‘Servicio de Pasajeros’. Luego selecciona la opción ‘Asociación DNI’. Elige el tipo de pasajero que eres, empresa o persona y llena todos los datos requeridos.
Es importante tener a mano el mapa de la Línea 1 del Metro de Lima, ya que te pedirá el código impreso en el documento. Recuerda usar datos actualizados.
Finalmente, envíe la información y la tarjeta quedará registrada a su nombre.
Recuerda que si la tarjeta tiene siete dígitos, puedes agregar un cero al principio. También puedes hacerlo llamando a la línea gratuita del tren eléctrico.
Si has sufrido el robo de tu mapa de tren eléctrico o la pérdida del mismo, podrás recuperar el saldo que tenías, pero esto solo será posible si la tarjeta estaba asociada a tu documento de identidad.
Recuperar saldo
Para recuperar el saldo, sólo tienes que seguir tres pasos:
1. Bloquea el documento del tren eléctrico llamando al número gratuito de Call Center 0-800-111-21. Recuerda que el horario de atención es de lunes a sábado de 05:00 a 22:00 horas y domingos y festivos de 05:30 a 22:00 horas.
2. A continuación, acércate a uno de los dos mostradores de atención al viajero del tren eléctrico en los siguientes horarios: Lunes a Viernes de 9:00 am a 9:00 pm. Sábados de 9 a 16 hs.
A diferencia de la línea telefónica, las oficinas de la Línea 1 del Metro de Lima no están abiertas los domingos y festivos.
3. Adquirir una nueva tarjeta de tren eléctrico cuyo costo es de S/5.00 y realizar el cambio con los asesores del metro de Lima.
Atención
Según la web solo cuentan con dos oficinas de atención al pasajero y estas están ubicadas en las zonas de Surco y Cercado de Lima.
Surco: Estación Cabitos, ubicada en la intersección de la Avenida Aviación con Ovalo Higuereta (Cabitos)
Cerca Lima: Av. Locumba cerca del cementerio Presbítero Maestro. En la estación Presbítero Maestro.
