Dispositivos móviles en minoristas de Latam generan el 48% de ventas

Dispositivos móviles en el negocio de minoristas en Latam generan el 48% de las ventas vía plataformas digitales. El dato fue presentado por Criteo, empresa tecnológica especialista en Commerce Marketing. Otros resultados del Global Commerce Report muestran el comportamiento durante 2017.

El mismo reveló que Latinoamérica sigue siendo la región de más rápido crecimiento en compras a través de dispositivos móviles, con un crecimiento interanual del 37%. En Latam el uso de la web móvil continúa consolidándose. Y el uso de los smartphones sigue creciendo aceleradamente.

En la región los minoristas con mayores ganancias en ventas en el último trimestre de 2017 incluyen: cultura/entretenimiento (38%), salud/belleza (37%), ventas al por mayor (36%) y moda/lujo (34%). Y en Latam las ventas móviles (web móvil + aplicaciones) ya representan el 48% del total de transacciones en línea de un minorista cuando dispone de una aplicación de compra.

Las compras a través de smartphones crecieron un 51% en el último trimestre del 2017 respecto al mismo periodo en 2016. En contraste, las transacciones desde tablets cayeron un 43%. Y las compras desde equipos de escritorios cedieron un 13%.

Dispositivos móviles en ascenso

La participación directa de las aplicaciones en los procesos transaccionales online alcanzó el 19% en el último trimestre de 2017. En un ecosistema donde las compras vía web móvil se situaron en el 29%. Cuando se desglosa el porcentaje de ambos canales digitales, las aplicaciones móviles ocupan el 40% de las ventas, con un incremento de 5% en comparación con el año anterior.

Todavía las transacciones vía equipos de escritorio generan el 52% de las ventas en línea. Pero cedieron en el último trimestre de 2017. Depende de la hora y el horario laboral, los consumidores se reparten el tiempo de compras entre los equipos de escritorio, las aplicaciones y la web móvil.

El uso del smartphone en transacciones móviles se incrementa después de las 17 horas. En equipos de escritorio, el informe detecta un incremento en las compras entre las 8 de la mañana y el mediodía. El uso de las tabletas crece ligeramente desde las 14 hasta las 17, registrando un incremento importante hasta las 23.

En Latinoamérica, el 22% de las transacciones realizadas desde equipos de escritorio vinieron precedidas de un click en un dispositivo móvil. En América Latina, los consumidores que utilizan más de un dispositivo para realizar sus compras gastan en promedio 17% más por cada una de ellas.

La realidad es que ya no basta con tener una buena página web. Las marcas y los minoristas ahora necesitan estructuras mucho más sólidas y elaboradas en dispositivos móviles para proporcionar el mejor servicio al consumidor. Y es el caso de las apps.

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